龙湾新闻网讯近日，从有关部门获悉，我区将涉及群众切身利益的五类问题列为今年作风建设年活动投诉受理的重点内容，并对受理事项作出公开承诺，机关作风建设力度加大。 这五类问题包括：申请事项未在规定时间内办结的；工作中未实行一次性告知的；办事中“吃、拿、卡、要、报”的；违反规定搭车收费或强制收费的；利用职权推销介绍物品的。市民可拨打举报电话:86966807或直接登陆http//www.longwan.gov.cn进行投诉，也可发邮件至lwqzfb@163.com进行举报。 区作风效能办表示，凡是群众投诉举报的事项，坚决予以追查到底。自受理之日起10个工作日内予以办结；问题严重、事实不清或情况复杂的，在30个工作日内办结。对投诉举报事项，将做到“件件有落实，事事有回音”，在规定的时限内答复当事人。对存在问题，违反规定的，从严从重处理，决不姑息。另外，对被查处的人和事，其结果将在报纸、网站、电子显示屏上公开曝光。(黄静)