龙湾新闻网讯近年来，随着机动车数量的急剧增长，交通事故成为道路拥堵的主要因素。事故发生后，双方当事人都习惯性地将车停在道路上等待交警前来勘验处理。日前，这种局面在龙湾打破，市交警三大队首推“交通事故快速处理引导员”机制，为广大驾驶员提供更为便利的交通事故快速处理服务。　6月28日上午10时30分，机场大道二手车市场附近发生一起交通事故，一辆轿车与一辆货车发生追尾碰撞。引导员在接到交警监控中心的指令后不到2分钟就赶到现场，及时予以调解并恢复了道路畅通。从接警到现场勘察，拍照取证，办理有关手续，协助填写理赔中心快速处理单，直至各方满意离开，时间不到15分钟。“对讲机一讲我们马上赶过来了，速度很快，照片拍了取证，责任认定就很明确。”引导员李传彪说。 据统计，2011年上半年，交警三大队共接辖区报警24532起。每天受理各类交通事故达130余起，其中经济损失事故占80%左右。特别是城区道路发生碰撞、追尾的交通事故越来越多。双方当事人如果不及时撤离现场，反而是等待民警到现场处理，就会造成道路交通堵塞。为缓解道路交通拥堵，方便当事人快速处理、快速理赔，减少群众对事故处理和保险理赔的等候时间和往返次数，交警三大队集思广益，在三大队一中队选出三名协管员，经过培训后，协管员持证上岗，从6月20日至6月26日一周时间内，3名引导员协助当事人快速处理交通事故近20起，平均用时每起不到15分钟，初步得到广大驾驶员的认可。“引导员主要是快速，到现场后及时劝导双方当事人到交通事故理赔中心，同时也是一个宣传员，及时宣传交通事故自行协商的程序和流程，这样就有利于道路畅通和有序。”交警三大队大队长朱振华说。 据介绍，在三大队辖区范围内发生的，不属无证、酒后或醉酒、逃逸等严重违法行为，且仅造成车辆或物品损失的交通事故，引导员都可以处理。发生交通事故后，车主立即拨打报警电话，引导员会在规定时间内到达现场。如符合自行协商的也可直接拨打所投保的保险公司办案电话；确定双方当事人的事故责任后，通知到中心办理定损、理赔手续；在现场无法确定的事故责任，经拍照固定现场证据后带至中心办理定责、定损、理赔手续。(叶康远)