龙湾新闻网讯虽然下雨，但昨天的永中河泥荡公园仍然非常热闹，我区纪念“3·15”国际消费者权益保护日大型广场咨询活动在此举行，今年的主题是“消费与安全”。区工商、质监、环保、烟草等多家机关单位、部门、商家在现场设摊，有提供免费检测珠宝的，有发放消费维权资料的，有现场帮助维权的……丰富的活动吸引了过往路人的注意，活动刚开始半小时，各单位准备的宣传资料就“见底”了。 “3·15”消费者权益保护日，很多人就是冲着这个特殊的日子而来。当天，消费者脸上有的是焦急、有的是无奈、有的是气愤，但带着对权威部门的信任和维权的决心，他们撑着五颜六色的雨伞来了。“我的养生卡办了，忘了密码，商店就不给我用了，希望你们能帮忙。”上午一大早，一位女士拿着一张金色的晨曦炖品养身卡向消保委工作人员投诉。 截至昨天下午3点，区消保委共接受投诉与咨询200多件，与去年相比，由于天气等原因，今年“3·15”当天投诉总量有所减少，但从昨天消费者投诉与咨询情况来看，反映比较突出的主要集中在通信服务、家用电器、食品、日用百货等行业。 关于通信服务，是市民反映的焦点。一位何先生向消保委投诉，自己买的电话充值卡由于过期，余额部分被商家予以收回，对于这样的条款，何先生表示不能接受。他说卡过期人民币没有过期，即使过期也要事先通知。无独有偶，市民张先生称自己订购一年4兆的网通宽带速度连2兆都没有。“每次我觉得速度很低电话投诉后，速度就高很多，但是没几天后就又慢下来，我已经反复投诉，到现在还是这样”，工商人员说对于这类情况，他可以要求商家赔偿。 除了现场咨询有关消费问题外，在烟草专卖局、质监局等部门举行的真假商品展示摊位前，也有不少消费者在现场学习辨别真假的招数。当天上午我区还向刚刚上任的5名消费维权义工发放了聘书，他们中有员工、政协委员、律师等，以后义工们将对商场、超市商品质量、消费陷阱等进行明查、暗访，发现问题及时向消保委反馈。“现在我们找茬更有底气了，对于一些行业的潜规则，我们也敢迎面而上！”维权义工陈进福打趣的说。(叶康远)