龙湾“三评两测一运用”提升金融服务水平
近期,龙湾区以辖区17家银行机构为对象,开展以“三评两测一运用”为主要内容的“我最满意银行”评议活动,着力提升银行为企业、基层服务的能力和水平。主要做法:
一是以“三评”为抓手,提升银行服务能力。由区金融、发改、地税等单位组成绩效考评小组,对银行机构日常工作实施绩效考评。一评“信贷规模”,促进银行扩大信贷总量;二评“支持地方发展”,引导银行加大对中小企业、政府项目、“三农”等领域的支持力度;三评“金融创新与内部管理”,鼓励银行创新机制、产品和管理。
二是以“两测”为手段,监督银行服务质量。实行综合测评,即通过组织企业代表、党代表、人大代表、政协委员和党风政风行风监督员等人员,对参评对象进行年终满意度测评,确保真实反映被评议单位综合水平。实行不定期测评,即通过组织党风政风行风监督员不定期到评议单位,对服务对象和窗口“满意度”评价器进行随机问询、抽查。
三是以“一运用”为导向,落实考核奖惩措施。综合绩效考评和测评情况,开展量化打分和排名,对排名前2位的,确定为“我最满意的银行”,授予荣誉称号并通报表彰,给予专项奖励资金和政府财政性资金存款支持;对排名末2位的,确定为“我不满意银行”,予以通报批评,减少财政性存款;对连续2年排名在末2位的,注销在其开户的财政专户。
[编辑: 龙湾新闻网]
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