市民李女士近日去超市购物时使用某银行的信用卡结账，让她尴尬的是，刷了几次都显示余额不足。“怎么可能，我都没有使用过，怎么会余额不足？”李女士有些纳闷。据李女士说，这张信用卡是她三年前办的，额度是一万元，开通后就一直没有用，连密码都忘了，因为最近她想用就去银行重置了密码，当时工作人员告诉她可以正常使用了。于是李女士给银行客服打电话了解情况，客服的调查结果令她惊讶，“额度居然已经在去年被银行调整为零，所以余额不足刷不出来。”而更令人惊奇的是李女士还要为这张零额度信用卡缴纳年费。

　　“额度降到零就是不给我用了，那干吗还要我缴纳年费？”李女士实在是想不通。银行客服的工作人员解释称，调整额度是因为卡太久没用了，年费是当时办卡就有约定的，如果不缴纳会产生滞纳金。“我只得缴了。”李女士说。

　　无独有偶，市民戚先生也遭遇到了同样的情况，银行给出的解释同样也是由于卡片太久没用，解决的办法是给他换一张新卡。戚先生说，银行即便按规定将他的信用额度调整为零，至少也要通知一声，因为年费并没有少收啊，服务怎么可以没有呢？

　　李女士和戚先生的信用卡发卡行昨天接受记者采访时表示，对于信用卡年费的收取，银行主要是看这张信用卡是否已经激活，如果没有激活，银行是不收取年费的，但是对于处于激活状态，只是长期没有使用的信用卡，银行方面肯定是要收取年费的。李女士和戚先生虽然说信用额度是零，但不意味着没有获得银行服务，信用卡透支额度只是信用卡的诸多功能之一，零额度信用卡同样可以为持卡人提供各种优惠活动，比如看电影购票优惠、省内异地存取款免费等等。所以零额度不代表没有服务，仍需缴纳年费。

　　而记者昨天从市区各大银行了解到，基本上银行都采取信用卡激活即收费的制度。中信银行温州分行零售部负责人也表示，信用卡只要激活了，年费就会产生，不管额度是多少。另外，部分银行也表示，长期不用的信用卡确实会面临被下调额度的境况。“我们有个自动降额的规定，对一年左右没有使用的卡片降低额度，一般降为一两千元，但是如果持卡人有查询或者是交易，额度就可以恢复的。”工行温州分行信用卡中心人士说。光大银行温州分行的负责人表示，信用卡的透支额度就相当于贷款额度，而银行的信贷额度有一定的规模，所以每年都会清理一些不用的信用卡以免占用贷款额度，但信用卡又有有效期，所以不能销卡，就通过降额度的方式。

　　业内人士表示，近几年银行发卡途径越来越多，从柜台到网上再到自助，以至于卡越发越多，但睡眠卡的数量也在不断增加，温州各家银行睡眠卡的占比各有不同，数量多的甚至可达到三成。该位人士建议，如果市民的信用卡长期不使用还是去银行注销比较好，因为不及时缴纳年费会产生滞纳金，还会产生信用污点，对将来贷款等会产生影响。林天文