龙湾新闻网讯“你好，上批去绍兴考试的消防证出来没有？”“我们查一下，请问，你们去考试的人名字是什么，麻烦报一下。”这是出现在“龙湾消防”QQ群里的一段企业与消防部门之间的对话沟通。

　　作为人与人沟通的交流平台，QQ群兼具网上交流和网下互动的双重功能。分局在坚持定期更新信息内容的同时，着重加强与网民的良性互动、善意沟通，运用平民化的网络语言，及时及时发布和回复群众关注、关心的话题和问题，做到有问必答、有惑必解，随时向群众提供消防信息服务，及时为群众解惑。　同时，消防QQ群的建立，全面改善了以往消防部门向社会单位发布通知公告需要逐一打电话的繁琐程序，有效提升了消防宣传力度，为提供消防信息咨询和警民互动开启了方便之门。

　　(通讯员姜婵娟)