万名群众评医院活动昨启动
(记者孙余丹)评议满意度不合格,领导班子来负责。昨日,我市启动万民群众评医院活动,连续两次排名末位且综合满意度低于70%的医院,一把手将调离工作岗位。
为响应市委市政府开展的“万名群众评机关”活动,进一步创新和推进全市卫生系统廉政行风建设,市卫生局联合市纠风办、温州医科大学出台《温州市卫生系统开展“万名群众评医院”活动方案》。根据要求,我市卫生部门结合满意度评议,通过问卷调查、电话回访、短信回访等形式,对1万名市民进行回访,内容将涉及医院门诊环境、医疗服务流程、服务态度、工作效率等。方案规定,医院的领导班子需在每月指定一日为领导班子的接访日,接受患者和市民咨询、受理信访等问题。
届时,市卫生局还将统一组织医院纪检监察部门、市民监督团随机抽查一个医院一天的所有出院患者,对服务态度、医德医风进行电话大回访。
据安排,10月、11月为调查阶段;12月,对调查发现的突出问题,要求医院限期整改。市卫生局相关负责人表示,各医院的满意度结果将及时公布,并上报省卫生厅。排名末位且综合满意度低于70%的医院,取消评先的资格,连续两年排名末位且满意度不足70%,医院领导班子不得提任,一把手调离工作岗位。
据悉,参与评议的医院包括温医附一院、温医附二院、市中心医院、市人民医院、市中西医结合医院、市中医院、温医附属眼视光医院、温医附属口腔医院、市七医等9家医疗单位。
[编辑: 陈静]
关键词:万名 医院 卫生 满意 满意度
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