龙湾新闻网讯 龙湾永中普门村老人黄翠花，现年86岁，长年瘫痪在床。2012年一代证换发二代证期间，民警得知其行动不便时，就主动上门为其拍照办证，老人及其亲属感激不已。近日，老人的家属来所反映，黄翠花老人的二代证丢失了，急需补办，如果没有身份证就无法享受和领取村里福利、医保等优惠政策。

　　因目前我市办理的是指纹身份证，必须本人来派出所采集指纹信息，这使得老人及其家人十分着急。户籍民警诸玲慧了解情况后，急群众所急，开启绿色通道，立即上门核实有关情况，并将情况上报龙湾公安分局治安大队，由治安大队报请温州市局。经市局同意，该所于9月26日按特殊情况给老人办理了指纹身份证。黄翠花老人及其亲属为民警的“帮群众所需”的举动感激不已，被当地群众传为佳话。(通讯员：毕健敏)