快递公司如在小区保安室存放包裹，得先向物业公司每月缴纳15元的管理费。昨天，有快递员向新闻热线反映，位于温州市区新城的家景花园小区最近出台的这个新规定，让他很纳闷。

　　快递员：向物业缴纳保管费，这钱我不出

　　陈先生是国通快递公司的一名快递员。昨天下午3时许，他像往常一样骑着满载包裹的摩托车，来到家景花园。他拨打了收包裹的业主电话，业主称自己不在家，要求先将包裹存放在保安室内。

　　当陈先生拿着包裹来到保安室内，保安问他：“你是哪个快递公司的？你们缴纳了保管费没有？”

　　陈先生纳闷了：“为什么要缴保管费？”

　　保安解释，这是小区物业出台的新规定，从今年国庆节开始，每个快递公司如将包裹存放在保安室，都要先缴纳每月15元的管理费。

　　“这钱，我是不会出的，要出也得我们快递公司缴纳这笔钱。”陈先生说，当他拒绝交这笔费用后，保安竟二话不说将他的包裹从保安室扔了出来。

　　但也有快递公司对物业收取这笔费用表示赞同。“物业向快递公司收取管理费的现象已存在很多年，我认为这是合理的。”温州韵达快递有限公司黄经理称，如果快递公司支付一点费用，物业公司愿意代管包裹的话，快递员派件的时效性就会大大提高，他们接到的客户投诉率也会降低。至于价格，双方可以商谈。

　　温州中通五马街分部的快递员小吴说，在他的投递范围内，要求收费的物业公司很少，绝大部分物业不会明目张胆地要钱，但他一般会定期送些烟和饮料等，毕竟搞好物业关系对自己业务有很大的帮助。

　　记者昨天在采访时碰到申通快递的一名快递员。他认为，物业代收管理费是合理的，他们公司已经缴纳了这笔费用。

　　同行声音：

　　物业：我们收的不是管理费，是人工费和材料费

　　昨天下午，记者陪同陈先生来到家景花园东大门。保安室大门敞开，里面堆放着十几件包裹。

　　自称是保安队长的张先生说，他们是省直同人物业公司的保安，该物业公司不久前刚进驻家景花园。

　　“家景花园共有数百住户，小区保安室每天堆放的包裹和快件不下几十件。按规定，快递员应该送货上门，但不少快递员偷懒，电话都不联系，直接将包裹和快递往保安室一放就走人。因此，我们就要帮快递公司承当保管责任，这大大增加了工作量。不得已，我们才出台这个规定。”张先生说，目前申通、圆通、韵达等快递公司都已同意缴纳，只有国通还没有缴纳。

　　“我们收的不是管理费，而是人工费和材料费。”张先生再三强调，这笔费用将用于修建一个存放包裹的木柜。至于下个月是否收费，将视情况而定。

　　记者昨天走访了市区多家小区的物业公司。新城多家小区的物业公司都表示，代收包裹是他们额外的工作，象征性地收取管理费是合情合理的。而市区大南门几家小区物业公司则称，他们代收包裹是无偿服务，不收取费用。

　　同行声音：

　　业主：这是物业公司与快递公司的事

　　昨天下午，记者在采访中，遇到几名前来收包裹和快递的业主。大多数业主称不知道小区物业出台了这项规定。

　　业主李女士称，代收快递包裹给小区物业工作带来不便，小区物业服务手册也未明确规定代收快递包裹是否包含在物业提供的服务范围。一些快递员在将包裹送至小区时，不与业主提前沟通，随意将包裹存放在保安室，万一丢失了也不知该找谁赔偿。物业收取管理费后，一方面也是对提供代收服务的报酬，同时也明确了包裹的保管责任。

　　还有业主认为，物业公司本来就应承担小区业主的服务工作，如果快递公司要向物业缴纳管理费，这笔额外的费用今后可能以提高投递费用的方式转嫁到业主头上，毕竟羊毛都出在羊身上。

　　不过更多的小区业主表示，收多少钱是小区物业与快递公司的事情，但前提是不影响业主安全、及时地接收包裹。温都记者郑荣

　　看看这些物业是怎么收费的

　　武汉：小区物业向业主收包裹保管费

　　位于武汉光谷的一家小区物业规定：业主邮件包裹可要求物业代签，前两日免费存放，从第三天起，每日收取5元保管费。

　　合肥：小区建快递收发室，包裹可免费保管5天

　　合肥市200家小区物业公司成立网购服务站，为网购者免费代收包裹。在包裹到达服务站后，服务站工作人员在检验包裹完整性后扫描签收录入系统，随即系统发短信和密码通知消费者前往取件。在包裹到站5天内，服务站予以免费保管，消费者可在这期间凭借身份证及密码上门自提。

　　重庆：智能快递柜识别快递员身份

　　重庆南方上格林小区采用智能快递柜。快递员在箱体中央液晶触摸屏上扫一下身份凭证通过识别，然后放入快递物品。随后，收件人会收到提示短信及取件验证码。把验证码输入屏幕，快递物品所在柜子就会打开。快件取走后，电商和快递公司也会收到确认消息。快递柜在投递或寄出48小时内是免费的，超过48小时按照每天5角到1元收费。

　　浙江蓝汇律师事务所合伙人

　　林华律师

　　物业收了这笔费用就要承担保管责任

　　小区物业公司保安室代收快递，收取管理费或者按照物业公司的说法叫材料费、人工费。现行法律对此尚无明确的规定，但可参看物业服务合同有无约定。物业公司代收快递收取一定的费用，可看做是物业公司增值服务的一种，为商家和业主提供了方便。快递公司在它的商业活动中，有义务将快递物品直接交付给收件人，若因故不能送交本人而委托物业帮忙转交，双方达成协议支付和收取一定的费用亦不违反法律规定。但权利和义务是对等的，如果物业公司接收了快递包裹，就有了保管包裹的义务。如果保管不善，可能承担相应责任。针对上述情况，有的省已在起草地方性法规，拟规范“物业代收快递”行为，为此类问题一旦出现纠纷后如何处理提供法律依据。

　　小编说两句：这年头，谁没有一两次网购经历？吃的、穿的、用的、玩的，鼠标轻轻一点，购物“足迹”已遍及世界各地。在网络购物主流化的今天，物管该不该代收快递？快递能否改进服务方式?有无既能安全投递物品，又不会给物业造成困扰的保管地点？这些都是当前需要研究和探讨的。各位大侠，出出主意呗。