龙湾新闻网讯 纳税人只要领取一张自助服务卡并开通自助办税功能，不必填单、无需审批、不需等待呼号排队，就可轻松办毕个人纳税业务……这是日前龙湾地税分局启用“24小时自助办税服务厅”给纳税人带来便利的创新举措，也是该局打造体现地税特色“361°服务”品牌的具体举措。

　　据了解，龙湾地税“24小时自助办税服务厅”目前设有三台自助服务终端，纳税人凭借税务登记证便可办理自助办税卡。该自助系统具有六大自助功能：个人所得税完税证明自助打印、发票自助缴销领购、电子发票自助领购、通用缴款书自助打印、POS机自助刷卡缴税、涉税证明自助打印等，有效地填补了网上办税厅和实体办税厅的空白和不足；在午休期间，也有安排工作人员轮岗办理涉税业务，为出门办事的纳税人提供无间断服务，满足城乡结合部纳税人的实际需求，让纳税人获得了前所未有的办税“自由度”。

　　“我们只要拿着这种自助卡过来就可以马上办，这个对我们纳税人来说很方便，而且像双休这样子我们都可以过来打印。现在他们服务态度都很好。”市民姜女士告诉记者。

　　“今天我们24小时自助办税系统办税大厅正式上线，不需填单，无需审批纳税人不用带资料直接就可以现场办理，而且我们的安全性得到了保障，对提速增效这块得到了很大的落实。此外，24小时自助大厅的开通打破了传统8小时服务方式，纳税人的办税自由度大大提高。”龙湾地税分局纳税服务科项光松科长说。

　　去年以来，龙湾地税分局作为省地税系统行政审批制度改革共同研究单位，率先启动涉税事项办理“提速增效”，全程参与8个月，精简了122项事项，缩短了85项办事事项，提速争效当场办结率达到85%。同时对软硬件环境进行优化，创建了“五个无”(无障碍、无缝隙、无午休、无等候和无投诉)办税服务厅，被市纪委主办的“清廉温州走部门看服务”选为首站，其服务方式和服务方法在全市被进行推广。今年，该局又在“五个无”的基础上，开通“24小时自助办税系统”，提供全天候不间断的服务。

　　据悉，近年来，龙湾历届区委、区政府高度重视效能作风建设，尤其是今年，我区又独创性开展了“361°服务”活动，全区上下100多家单位纷纷响应，积极打造体现龙湾特色的自有服务品牌。(楠仁 张崇权)