编者按：最平凡的岗位，却有最长久的坚守。最平凡的生活，更体现最动人的温暖。赫芸、陈文俊、叶万贤，他们用心中的美丽，孕育了不平凡的精彩。

　　记者金叶

　　车站候车室里，挤满了即将踏上旅程和拖着疲累的身体回家的人，这时候一句简单的问候、一个“举手之劳”，或许就能给予他们最贴心的温暖。温州南火车站的“雷锋服务台”里忙碌的蓝色身影就是这么一群“送温暖”的人，25岁的客运员赫芸便是其中一员。

　　“乘坐D****次，开往**的旅客，请在一层候车厅二检票口等候上车……”伴随着各种嘈杂的背景音，身穿蓝色制服的赫芸不得不把声音提高八度：“你好，请问有什么可以帮您的？”这句话，赫芸一天不知要说多少次，“生意”最好的时候一天要接待3000余旅客，而她从来没抱怨过。

　　在记者跟随采访的一个多小时里，没见赫芸歇过，可她的语气依旧不紧不慢，带点儿家乡“河南腔”的普通话，如她的笑容般让人安心。

　　“小姑娘，我记得你”——与特殊旅客结缘

　　10月15日早晨7时多，赫芸已在服务台里忙活了个把小时。突然一个拄着拐杖、熟悉的身影出现，赫芸忙迎上去：“方阿姨，您怎么一个人来了？”方女士抬头：“是你啊小姑娘，上回多亏了你。”赫芸小心翼翼地搀扶方女士往绿色通道走，一边聊着：“阿姨还是去上海看病吗？”

　　赫芸与方女士的相识，还得从大半个月前说起。那天赫芸接到上海虹桥车站的通知，称有一位腿脚不便的女士需要特别照顾。动车到站前，她已早早地等候在出口，见方女士在她儿子的陪同下缓缓出来，便忙推上准备好的轮椅：“阿姨，当心点儿。”

　　“走”出候车室，方女士母子犯愁了，这儿不能上客，要打的只能前往地下室。赫芸见状，就跑去和路面交警商量：能不能特殊情况特殊处理，给方女士一个方便。交警了解情况后同意了。方女士顺利坐上了车，临走前，直拉着赫芸的手说谢谢。

　　这次重逢，没有通知、没有约定，只因赫芸总是留着心，留心照顾一些特殊旅客。赫芸笑称，她们就像是车站里的眼睛，随时搜寻、“扫描”车站里的人和物，为需要的旅客随时送上帮助。

　　“这儿让人感觉温暖”——四十多万欠款单失而复得

　　上班得空时，赫芸总会和同事轮流去候车室巡视，还经常有意外“收获”。今年7月份，赫芸就在候车室的椅子上拾获一个公文包，她马上通知同事，广播寻找失主。可半天也没见有人来，赫芸只得从公文包里找线索，没想到，竟在夹层里发现了一张价值40万元以上的欠款单，还附着手印、签字。

　　除了欠款单，包里还有7000元现金和车辆罚单记录，根据罚单上的电话，赫芸试着打了过去，果然是失主颜先生。颜先生此时才发现公文包丢了，可是他刚上动车，只能第二天再去取，请赫芸帮忙看管。第二天颜先生匆忙赶回车站，经确认后，公文包物归原主。颜先生感慨道：“生意人经常来回跑，你们让我感觉到特别的温暖！”

　　粗心的旅客还挺多，就在记者采访当天，一位丢失钱包的徐先生火急火燎地向服务台求助：钱包里有重要证件、银行卡，眼看着要上车了，可怎么办！赫芸问明白后，就跟着徐先生一起去二楼候车室挨个座位找，连垃圾桶都没放过，可遍寻不获。列车马上要开始检票了，赫芸只得先报警，并留下徐先生的身份信息和联系电话：“如果找到了，第一时间给您寄过去。”徐先生这才稍稍定神上车。

　　在雷锋服务台工作一年，赫芸已收到过四面锦旗、十余封旅客感谢信，还和不少旅客交上了朋友。前不久，欠款单失而复得的颜先生又要从温州南出发到外地，他特意带了些云南产的红石榴给赫芸尝鲜。

　　“做再多，也只是为了把每一位旅客安心送到家、送达目的地。”赫芸一句话道出了所有服务台客运员的心声。