李女士的手机显示，至11月4日零时零分，手机在不间断地接收有关流量提醒与套餐情况的信息。

　　“每隔一两分钟就收到一条短信，吃饭也收，睡觉也收，没完没了，这到底怎么回事？”日前，市民李女士碰上这样一件蹊跷事，显示10086来源的短信不断涌入她的手机，几乎都是有关答复流量查询和套餐信息的内容，而她自己根本没有发出短信查询。两天之内，她已经收到近200条短信，这让她饱受困扰。起初她怀疑是移动公司系统出了问题，导致自己不停收到垃圾短信，事后查询了解，原是安装在手机里的一款第三方软件在“捣鬼”。

　　2天收到200条短信

　　李女士是一名上班族。从11月3日下午开始，她的手机陆续收到多条短信，号码显示是10086发来的，内容大概为“截至什么时候您的数据流量还剩多少、公司推出各档上网数据流量包服务”等信息。

　　起初，李女士以为是正常的10086流量提醒，就没太在意。可随后类似的短信依然不断发来，这让她开始有些接受不了了，于是拨打10086客服电话投诉，但客服人员称这些短信并非垃圾短信。

　　“每隔两三分钟就发一条，下午4点到晚上12点收到近90条，到第二天上午7时，已经达到170多条了。”李女士说，无论干什么，她都在不停收短信，她试过用手机上的软件屏蔽短信，可还是照样收到，这严重干扰了她的正常生活。

　　11月4日是周一，被短信骚扰一夜的李女士有些疲惫不堪，可没想到在她上班期间，短信还是不停涌来，短信数量迅速逼近200条。因为上班走不开，于是，李女士委托一名亲戚带着她的手机到位于人民路的移动公司了解情况。

　　手机安装的软件惹祸

　　11月4日上午，记者在人民路移动大厅见到了李女士的苹果手机，发现里面的确有近两百条10086短信。

　　移动公司客户关注室一名工作人员将李女士的号码输入系统后查询，发现确实如李女士所说，系统内共有一百多条10086短信，但未显示短信内容。

　　“一般来说，客户向10086发送查询指令，系统才会发送短信到客户手机上，系统平台留有痕迹。像李女士这种情况，如果不是本人发送指令，有可能是客户手机问题，或者是遭到别人恶意改号攻击。”工作人员称，以前也有碰到过类似情况，后来查实为不法分子所为。随后，她将李女士的情况向上级部门反映，并称48小时内会有反馈信息。

　　李女士根据移动公司工作人员的建议，登录中国移动的官方网站查询，发现短信明细账单里竟有一百多条流量查询指令，而且都是她的号码发给10086的。这到底是怎么回事呢？通过进一步查询，李女士发现这是手机内安装的一款安全服务软件惹的祸，这款软件不停地向10086发送流量查询短信，因此导致她的号码不停地在接收回复的短信。前晚，李女士已经删除了这款“肇事”软件，此后没有再收到类似短信。

　　移动工作人员提醒，一些恶意软件都携带“私自安装”、“垃圾短信”等自动功能，并隐藏一些收费项目，客户在给自己手机安装时一定要了解清楚，谨慎安装。此外，用手机上网时，市民应选择固定的、正规的网站，不要随意在网上留下自己的号码，以防被恶意攻击。