龙湾新闻网讯今年以来，区食药监坚持以科学发展观为指导，认真贯彻落实区委区府关于加强作风效能建设的部署要求，以“提素提效情注食药安全”为主题，以开展“效能龙湾·361°服务”活动为主要载体，通过深入实施审批提速、护企发展、干部执行力提升、服务品牌创建四大行动，着力实现办事提速、服务提效、队伍提能的目标，全面打响效能龙湾服务品牌，让创建成果惠及全区广大企业和群众。

　　一是简政放权，审批提速。深入推进行政审批制度改革，深化注册登记服务，设置注册登记咨询岗，深化“多证联办”审批模式，探索“一窗统办”审批模式，完善“网络电子政务”，提供优质注册登记服务，缩减注册登记环节，减少群众办事成本，提高行政审批效率，激发餐饮、药械行业创业和创新活力。大力构建“一系统、两平台”的智慧食品药品安全监管体系——电子化监管系统、食品安全网格化管理平台、龙湾食品药品安全网信息平台。按照市局统一部署，今年年内建成电子化监管系统，将全区餐饮、药械企业纳入电子监管，便捷企业与局之间的沟通与联系，开展预约服务，节省部分办事手续。进一步完善了食品安全网格化管理平台，实现了该平台在全区6个街道和7个相关部门全覆盖，达到信息互通、资源共享、动态考核。进一步完善龙湾食品药品安全网信息平台，及时、详细发布行政审批事项、审批所需材料、审批流程等内容。

　　二是真诚服务，护企发展。开展“净化政风优化服务”主题活动，坚持走群众路线，创建诚信餐饮、药业市场、打造满意食药。实行领导班子成员定点企业联系，综合运用监管和服务职能，进行全程跟踪管理；持续深化“进村入企”大走访活动，深入了解企业和群众所求所盼，当好参谋；广泛实行行政指导服务，引导经营者诚信守法、规范经营，做企业的“贴心人”、“护航者”和“勤务员”。

　　同时，以行政审批为抓手，加强对餐饮服务许可、药品经营许可等办事对象的事前、事中、事后的“三帮”指导。事前从行政审批监管的角度帮助分析，为企业提供开办前的指导、证件到期前的提醒；事中从政策要求和专业性角度帮助筹建，强化现场指导，使企业少走弯路，节约成本；事后以现场走访、信函、建立企业联系卡等方式，及时帮助解决企业发展遇到的困难。

　　三是强队励剑，提升队伍。加强干部“执行力、服务力和担当力”三力建设，进一步完善内部管理制度，实施分层分类培训机制，探索科学绩效考核体制，出台《龙湾区食品药品监督管理局年度绩效考核管理办法》，建立“千斤重担人人挑，人人身上有指标”的工作机制。加强外部监督力度，聘请了14名政风行风监督员，邀请人大代表、市民代表、媒体记者、政协委员等20多人开展“我参与你执法”活动，形成执法工作倒逼机制。加强廉政风险和履职风险建设，集中整治“庸、懒、散、拖”和“吃、拿、卡、要”等现象，强化日常监督，严格责任追究。

　　继续完善监管人才队伍建设的制度和机制，按照专门化监管队伍培训方案，采取多种形式组织理论和业务知识学习培训。1-12月份，组织骨干人员参加了体外诊断试剂检查员培训、国家药品不良反应监测培训、GSP认证培训、餐饮服务环节食品安全监管、领导干部依法行政培训等学习活动，举办了2013年餐饮服务食品安全知识培训会、餐饮服务操作规范、药械不良反应知识培训、执业药师继续教育培训、食品安全讲座等业务培训，建设一支业务精良、风清气正、和谐奋进的食药监队伍。

　　四是科普宣传，营造氛围。牢牢树立宣传就是监管的理念，扩展渠道增添形式增加次数，积极构建“大宣教”格局。利用数字电影、报纸、网站、电视、上门走访等多种宣传方式，开辟食品药品安全宣传栏，形成“立体式”宣传态势。先后开展了“3.15消费者维权日”“4.26世界读书日”两个主题宣传日、4月份、6月份和7月份“科普知识宣传周”、“健康伴我行”三个宣传周，9月“科学饮食安全用药”宣传月等系列宣传活动。

　　(区食药监)