从吉来是门店里买回来的土司面包，吃了两片却发现面包已经发霉变质，向吉来是投诉，厂商却声称还有几个小时才算过期，是符合上架要求的。11月13日下午，温州市民李女士拨通了热线电话88908890，叙述了自己遭遇到的“恶心”经历。

　　保质期内面包发霉

　　11月12日下午5点半，李女士从吉来是新国光店里购买了一袋经典土司、若干牛奶餐包和桃酥，共计26元。

　　“当天晚上，面包一拿回家，上小学的女儿就掉吃了两片，等我拿起其中一片土司咬了一大口之后，发现味道怎么是酸酸的？跟平常吃的完全不一样，仔细一看手上剩下的面包，发现上面都是黑黑的霉斑，当时我就觉得反胃恶心。”李女士说，发现面包发霉后，立刻查看了剩下的面包，发现每一片上面多多少少都有些霉斑。再一看包装背面的标签，生产日期是11月8日，保质期到11月12日，也就是说再过几个小时这袋面包就过期了。李女士表示，这种快要过期的面包，吉来是的店员应该提醒消费者，更何况这个面包已经是变质产品，就不应该放到架子上。

　　变质只因天气热？

　　发现面包发霉变质后，李女士马上拨打了吉来是客服电话进行投诉，李女士对记者说：“电话打通后，吉来是的客服告诉我，这个面包是13日才过期，所以虽然当时是12日的晚上了，但仍然是在保质期内，是符合规定的。”至于为什么会在保质期内出现发霉的情况，客服说可能是最近天气比较热，导致面包变质了。

　　据了解，吉来是面包存储要求放在室温30℃以下，而温州近日最高温不超过25℃，“因为天气热而变质”的说法显然难以成立。

　　11月13日上午，吉来是新国光店联络到了李女士，他们表示可以用两袋新鲜面包，来换回李女士买到的那袋发霉变质的面包。不过，这一提议被李女士拒绝。李女士对记者说，自己要的只是一个说法，并不是想让对方赔偿多少东西，她需要吉来是公司给她一个书面的正式的道歉，并承诺日后她和女儿如果因此出现身体的不良反应，吉来是方面要负全部责任。“这可能不是吉来是面包店第一次出现这种问题，我告诉同事我的这个经历后，也有两三位同事表示他们也在吉来是面包店买到过类似的快要过期或已经过期的产品。”李女士说。