镜头下，参训干部面对媒体犀利提问进行新闻发布。陈翔 摄

　　“既然已出台多项措施，请问何时见效？”“让没有执法权的临时工参与此事，你们做何解释？”……面对“记者们”不留情面的提问，“市政府副秘书长”“开发区管委会主任”等多位干部见招拆招，当然，也有人鼻尖冒汗。日前，温州市今年第一期领导干部媒介素养提升培训班，开展了7场模拟新闻发布和情境演练，59名县(处)级干部参与其中。

　　现场辣评

　　不能不回答或“踢皮球”

　　11月29日，市委党校教学楼三楼的两间教室里，先后进行了5场模拟新闻发布和2场情境演练，分别模拟水灾、工业废水泄露、交通拥堵、集体讨薪、执法冲突等突发和社会热点事件。来自复旦大学新闻学院教授、国务院新闻办省部级新闻发布评估组组长孟建等专家们担任评委，就演练中各个细节进行点评。

　　在一场模拟水灾新闻发布中，4位干部分别以市政府、民政局、水利局、电力局负责人身份一起搭台发布。当“记者”提问受灾地区供电影响时，电力局发布人立即向受灾群众表示歉意，用数字汇报灾情及救灾情况，亮出应急措施，并呼吁媒体提醒大家注意用电安全。这一流程完整、表述到位的回应，得到了评委肯定。

　　“真不会答也不能不回答，否则会被认为‘踢皮球’”……肯定之余，评委们也毫不客气地点评了几场演练中的“临时状况”，对发布者的语气、身体语言、答问技巧、时间控制等细节都不放过。

　　实战之需

　　打开天窗学说“亮话”

　　“不愿说、不敢说、不会说”，描绘出一些领导干部在应对舆情时的尴尬状态。

　　“开展模拟演练，就是为实战做‘功课’。”孟建说，提升干部媒介素养，打造一支与新形势相适应、具有良好媒介素养和较强舆论引导能力的领导干部队伍是贯彻中央有关要求，也是现实之需。温州把领导干部媒介素养提升作为一项长期工程来打造，有利于在不断演练中树立主动应对的理念，提升实战能力，让领导干部学会打开天窗、把亮话说好。

　　这次培训为期两天，市委常委、宣传部长胡剑谨作为“编外学员”参加了培训。她肯定了培训效果，并就进一步加强舆论引导工作，要求各地各部门牢固树立大宣传理念，主动做好正面宣传文章，全面提高与媒体打交道能力，为温州赶超发展营造良好的舆论环境。

　　培训收获

　　面对话筒也有“军规”

　　在实际工作中，领导干部们应该如何正确应对舆情？结合演练情况，评委给学员们送出了面对话筒的几项“军规”：

　　新闻发布时，首先要准备充分，状态到位，即进入发布人的“角色”，有得体的衣着和诚恳的态度。

　　当有突发事件发生，如果来不及以新闻发布会形式发布信息，可借用微博等网络途径提高效率。此外，对于一时半会没有搞清的问题，可以说调查组正在进行核实或者还在统计灾情等，保持信息持续对外发布，切忌“捂盖子”、“踢皮球”。

　　真实是新闻发布的生命。发言人提供的信息，必须是经过核实的，一定要心中有数。要学会用数据说话、准确用词。

　　许多学员培训后表示颇有收获。参加了模拟演练的温州银监分局局长赵秀乐说，平时常有接触媒体，通过这次系统学习和演练，解开了“话筒前”的一些困惑。市海洋与渔业局副局长陈海鹏数着演练中收获的心得说，希望以后继续办下去。

　　据悉，我市正在实施以县(处)级领导干部为重点的领导干部媒介素养提升工程，通过开展学习培训和模拟演练等能力培训，提高干部媒介认知能力、媒体沟通能力、舆论引导能力。到2018年，将让全市县(处)级领导干部全面完成一遍轮训。