(记者温婉)“信用卡超限没有短信告知，还款的时候却被告知由于超限，当月刷卡消费全额均不享受免息还款待遇，这损失算谁的?”昨日，潘先生向记者投诉，日前他在使用温州银行信用卡时，因为超限就被莫名扣走了1748元的利息。这让他感到气愤——看似“免息”的信用卡其实一点也不优惠。

　　那么，信用卡超限为何没有提前短信告知?银行方面服务是否到位?利息计算方式是否合理?记者就此展开了一番调查。

　　消费者：超限交易被扣千元利息

　　“这张卡是银行工作人员来我单位为我办的，近段时间遇到一个问题，让我很不理解和郁闷。”4日，潘先生向记者讲述了他刷温州银行信用卡还款中遇到的消费纠纷。“温州银行说我11月份刷卡超过了我的授信额度，因此要收取刷卡全额的每天万分之五利息，利息加起来要我承担1740多元。我对此很不理解。”

　　据了解，潘先生使用的是温州银行精英卡。按照温州银行的介绍，该卡的授信额度为5万元-25万元，潘先生的授信额度为15万元，其中消费免息额度为10万元。11月2日，潘先生当天消费了5.5万元。第二天，他又消费了5.85万元。结果，当潘先生在12月1日收到自己的本期账单后，却纳闷了：明明是免息的信用卡，为什么会产生这么高的利息。根据账单显示，潘先生需支付1748元的全额利息。

　　“作为消费者，我不可能精确地计算出卡上所剩余的信用额度，很难自己控制消费额度不超限。”潘先生认为，温州银行至少需要短信及时告知，给予信用卡持卡人选择的权力。

　　情绪有些激动的潘先生反问说：“退一步说，即使我超限了，但信用卡都有固定的信用额度，为什么却要支付刷卡全额的利息。”

　　潘先生认为，银行是故意制造陷阱，赚取持卡人的利息。“那是不是我只要超过一百元，也意味着我就要交当月全额利息。”

　　温州银行：超限不享受免息还款期待遇

　　什么是超限?1740元的利息又是怎样产生的？据记者了解，信用卡都会有一个固定的信用额度，但多数银行也允许客户超过信用卡额度刷卡，也就是“超限”。

　　记者拨打了温州银行信用卡中心的电话，一名客服人员介绍说，通常情况下客户刷卡消费都只是在银行核定的信用额度内使用的。当累计使用的额度在周期内超过核准的信用额度时，账户内本周期内的消费全额就不享受免息还款待遇。

　　温州银行信用卡中心的客服人员告诉记者，潘先生使用的是该行的精英卡。潘先生的授信额度为15万元，其中消费免息额度为10万元。因潘先生在11月份的消费超过了10万元，因此不能享受免息待遇。“这也是精英卡的一个特色，每一种银行信用卡都有自己的特点。”

　　对于记者提到的为什么没有及时短信提醒。该工作人员表示说，“这种超额消费一般都没有短信提醒。”

　　律师：银行方面应提高服务意识

　　对此，浙江时代商务律师事务所陈一来律师表示，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者在刷卡消费成功后，没有接到银行针对此次刷卡消费导致的超限提醒，说明银行在服务方面存在缺失。“尤其在有可能加重消费者的负担时，银行方面更应该通过短信或者书面的形式告知持卡人。”

　　陈一来律师表示，银行和用户之间的权利义务是由相应协议来规定和规范的。“对于超额后的利息计算方式，发卡银行必须在持卡人开通信用卡服务之前，明确告知持卡人关于超限的利息计算方式等信息。”

　　陈一来律师提醒，广大市民在办理信用卡时要尽量详尽阅读合同，以免因不了解而使自己利益受损。