龙湾新闻网讯　12月4日下午，全区旅游行风监督员工作会议召开。这是我区新聘的8名旅游行风监督员上任以来参加的首次会议。会议首先通报了我区旅游事业近年来所做的工作以及今年以来对旅行社、星级饭店、A级景区、旅游消费场所的监督检查情况和投诉处理、服务规范等行风建设方面的情况，分析了目前我区旅游业发展存在的问题，提出了下阶段的工作打算；同时，向与会监督员颁发了旅游行风监督员聘证书，与会监督员就全区旅游行业存在的问题和对策开展了广泛的讨论

　　近年来，我区高度重视旅游行风建设工作，自我加压，扩大社会监督渠道，聘请旅游行风监督员来为自己“挑刺”，取得了明显成效。据悉，这8名旅游行风监督员将定期不定期地对龙湾区内的旅游企业开展暗访，重点就服务环境和服务质量查找问题，区风景旅游管理局也将对监督员们发现的问题及时反馈给相关企业并督促整改，通过社会监督促进旅游企业提升服务、树立形象。2013年龙湾旅游实现零投诉。　(区风景旅游管理局 林铁强)