公安“标准110”通过1SO9001体系认证
110接警工作可以达到国际标准!日前,区公安分局“标准110”顺利通过1SO9001国际标准质量管理体系认证审核,成为全省县级公安机关首家通过此项认证的业务部门。
1SO9001是国际标准质量管理体系,通常较多应用在企业。区公安分局“标准110”引进此项认证,创造性地推出一整套规范的质量管理体系,紧扣硬件、接警、指挥调度、处警、信息处理和对外宣传等六个环节进行标准化建设,实现110接处警工作的规范运行、科学管理、客观评估和高效服务。
自今年5月全面实行“标准110”工作体系以来,区公安分局“110”接处警工作取得初步成效,接处警速度、规范程度和群众满意度全面提升。今年上半年的调查中,群众满意度93.75%,安全感98.25%,排名全市第一。(崇崇 录艳 露霞)
[编辑: 林日丰]
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