中国铁路12306手机客户端昨天终于正式亮相。经过试用后，不少用户在网上吐槽，这套系统虽然操作简单，但还是存在支付速度慢、被闪退、不能查询途经站点等问题。

对此，12306热线回应称，由于系统刚刚上线，一些使用环节目前还在适应调试阶段。

网友张先生告诉记者，他本打算使用新下载的12306手机客户端抢下一张春运火车票，但是一试才知道这是不可能的，因为支付环节就让他等了10分钟。

张先生称，在3G网络环境下使用时，“12306IOS客户端”整体运行速度比较流畅。

但在最后的支付环节上，一个支付页面的刷新在等待了将近10分钟之后才出现。

尝试几次之后，支付环节的运行速度仍没有好转。而电脑上网订票或者其他客户端，支付环节完全可以在两分钟内搞定。

有网友表示，反复使用发现，在登录客户端使用中就可能被强制退出。

在查询车次环节，当网友再次输入目的地之后，在进入下一个界面时，软件闪退。再次查询时此前查询的信息也全都消失。

查不了中途停靠站无显示

对比其他订票软件发现，12306的客户端所查询到的车次可以显示出发站和到达站两个站的信息，但中途会停靠几站却没有显示。而在其他订票客户端，这些信息都可以清晰显示。

回应还在适应调试阶段

对此，12306热线人工服务接线员今天上午回应称，由于系统刚刚上线，一些使用环节目前还在适应调试阶段，因此导致支付环节会比较慢。客服部门会根据用户反馈及时向技术部门反映解决这一问题。目前的建议仍是通过电脑订票或者电话订票速度较快的方式解决。

相关护照身份证混搭 成“抢票”新招

铁路部门近日推出“2014年春运售票公告”后，2014版的“抢票攻略”也在网上热传起来。记者发现，和往年相比，今年网友们推出身份证混搭“接票”的新招，来应对春运期间车票紧张的情况。

记者发现，有网友称可以用身份证、护照等同一车次分两段购票，“接票”回家。例如，市民如想要在春运期间从北京去郑州，发现全程没票后，可以用身份证买中间有票的站点如石家庄站，然后再用护照购买同一次车次在石家庄站前往郑州的后半截车票，顺利回家。

今天上午，12306热线人工服务接线员称，目前确实可以用同一个人的不同证件两次订票，此方法确实可行。(实习生 张霄)