昨晚，许多家住市区新城的市民可能遭遇到这样一种情况，家里的电信宽带网突然不能上，且家里的座机也无法使用。据了解，原因为电信服务器系统故障所致。

　　昨晚8时30分许，家住汤家桥北路的市民陈先生发现电脑右下角的连接标识上出现黄色感叹号，网络无法正常链接。他拿起座机，想要拨打“10000”号反映情况，却发现连座机都不能用了。“突然断网断讯让我很困扰。”陈先生说。

　　记者帮陈先生致电“10000”号，客服代表一听故障情况，立即询问陈先生所在的小区是否属于鹿城区，在得到肯定的答复后，客服代表礼貌地说：“鹿城区的部分设备在今晚遭到破坏，造成宽带、固话大面积故障，当地工作人员正在抢修当中。”但对具体故障原因，客服表示并不清楚。

　　随后，记者从电信客服值班班长处了解到，由于电信公司位于新城的一台服务器CPU负荷过高，导致服务器系统崩溃，故障在9时35分左右排除。