(记者王莉莉)昨天下午，市民政局局长李爱燕接听市长专线12345，就优抚安置、救灾救助、殡葬改革、区划地名等问题解答市民来电及网络提问。

　　一个半小时里，19个来电中，有不少是求助电话。市民许女士的女儿今年30岁，因有精神残疾生活无法自理，家中十分困难；市民王女士的女儿智力三级残疾，希望民政部门给予生活补助。李爱燕一一做了记录，交办相关职能部门，承诺一周内给予联系。

　　接线过程中还有个小插曲：上次李爱燕接听市长专线时，有位马老伯来电反映说家中小舅子是三无人员且患有精神疾病，而他自己是个孤寡老人，无力照看。后经市民政局协调，他的小舅子被送进了福利院。这次得知李局长再次接听专线，马老伯专门来电表示感谢。

　　李爱燕说，近两次来电中反映出一个共同问题，那就是许多社会弱势群体，虽不在既定政策规定救助的范畴内，但生活上确实存在困难，急需帮助。这个问题的解决，需要形成政府部门主导牵头、社会共同参与、政府救助和社会救助并举的救助体系。目前，市民政局已做了一些尝试，如在社区开设“爱心驿站”，注入政府资金同时，引导社区居民、民间志愿组织积极参与救扶。市民政局明年也将重点推进这项工作。

　　此外，来自乐清的叶先生反映，当地人办丧事“流行”请和尚做法事，常要耗上三五天，花费上万元，十分铺张浪费。李爱燕表示，将在调查后把这个问题作为专题向市委市政府汇报，“一定要及时把这个风气遏制住”。