今天是1月10日，是警方的“110宣传日”。今天上午，市公安局110指挥中心开展警营开放活动，邀请部分市民到指挥中心参观，并向大家展示110日常运作模式、接警指挥处置流程以及科技建设成果，同时解答他们的疑问和困惑。记者从警方了解到，去年我市110报警服务台接到463万个电话，其中超过一半是无效的，有人恶意骚扰、开玩笑，有人谎报警情等。

　　据指挥中心有关民警介绍，市公安局110指挥中心报警服务台，承担着鹿城、瓯海、龙湾以及温州经济技术开发区的接报警任务，每天话务量在8000至12000之间，接警席位满负荷为18个，即同时开通最多18条线路接受群众报警，平均每分钟要接听处置4.8个警情。而大量的骚扰、玩笑、谎报警情电话，挤占了极为有限的通话线路，极有可能造成危难中的人员无法及时报警得到援助。今年以来，我市各地公安对拨打110恶意骚扰、谎报警情的行为加大了打击查处力度，打击处理37人。

　　报假警案例有人恶意骚扰500次不是“猫叫”就是“敲门”

　　案例一：2013年1月1日凌晨3时许，卢某某(男，19岁，江西省人)在市区小南路坦前公用电话亭，分别两次拨打110报警电话，谎称自己被人抢劫，110指挥中心先后多次向路面警力通报该警情，调动4批次、共计20余名警力，造成警力的极大浪费。后卢某被鹿城警方行政拘留5日。

　　案例二：2013年1月31日至3月18日，每天凌晨1时至4时间，乐清110报警服务台总是接到号码为130****0953和137****9893的手机打来的电话，每次接通后不是无人应答，就是传来“猫叫声”或“敲门声”等怪异声音，拨打的频次达500余次，严重占用了110信道资源和干扰了110报警服务工作。警方通过侦查确定两个号码为同一人使用，于3月25日将嫌疑人杨某某(女，35岁)抓获，并以扰乱单位秩序对其作出行政拘留七日的处罚。

　　案例三：2013年5月1日18时许，刘某某(女，26岁，贵州省遵义市人)与其男友吵架闹分手后，故意拨打110谎报自己杀人。刘某后来被永嘉警方处以行政拘留5日，并处罚款200元。

　　案例四：2013年10月22日9时许，谢某某(男，39岁，永嘉县人)拨打110报警称：在永嘉县江北街道昌兴路店里有现金8.5万元被盗。永嘉警方通过侦查迅速抓获犯罪嫌疑人，经审讯，犯罪嫌疑人交代的盗窃数额与报警人所提供的有很大差距。经证实，报警人谢某某因平时花销较大，无法向家人交代，故意夸大被盗金额谎报警情，后被永嘉警方处以行政拘留5日，并处罚款200元。

　　新闻链接恶意骚扰110、报假警会受何处罚？

　　警方：恶意骚扰110是违法行为，公安机关可依法处以10日以下拘留或500元以下罚款，情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责任。

　　市民在拨打110时，要注意什么？

　　警方：市民在拨打110时，尤其遇到紧急情况，往往紧张着急，报不清事情及发生位置，这样会耽误出警的处置。所以在报警时一定要沉着冷静，按照接警人员的询问，把事项和具体位置讲清楚。

　　报警求助除了拨打110外，还有哪些方式？

　　警方：如果是在大街上，可以直接向在街面担负巡逻任务的巡警、巡逻警车以及附近的派出所报警求助。如果你没法打电话，可编辑短信发送至12110577报警。

　　心理专家点评“报假警”温州市心理服务志愿者协会会长林信洁

　　报假警当事人不外乎以下这几类情况：心理失衡把警察作为报复对象；精神疾病患者出现幻听幻视妄想，以为自己被人跟踪伤害而报警；醉酒者在意识无法掌控的情况下做出过激行为；内心空虚的人企图找警察排遣寂寞；出于好奇的孩童；极度缺乏安全感的人在遭受到心理打击时企图借助警察的力量，认为可以利用警察让自己变得“强大”。

　　建议：精神疾病患者，应当及时寻求心理医生的治疗；出于好奇贪玩的孩童，监护人应加强孩子的教育；心理失衡的，一是个人可以寻求心理咨询师的帮助，二是要学会及时调适情绪，合理宣泄愤怒；内心空虚的人可以找朋友或家人聊聊，或者给自己培养些兴趣爱好，也可以做志愿者传播正能量；极度缺乏安全感的人首要的是先成长自己，让自己内心里的小孩先成长，继而成为一个内心强大有力量的人。

　　延伸阅读>>>数说“110”

　　　>>>数说“110”

　　-110指挥中心实现了110、119、120、122等报警求助热线“四台合一”。如今还已建立了以110指挥中心为龙头，整合卫生、环保、安监、水电等政府各部门、企事业单位共同参与的上下协调、互通互联、覆盖广泛的社会应急联动指挥救援体系。

　　-2013年以来，通过重大警情快速反应机制，成功破获230起重大案件。如去年7月5日晚10时许，110接报瓯海郭溪一座山上发生1起强奸(未遂)抢劫案件。当班指挥长立即启动重大警情一呼百应快速反应机制，接警员通过快速网络派单，指令派出所出警；随后，又耐心抚慰被害人情绪，详细询问案情相关信息，及时续派处警单。市、区两级公安机关紧紧配合、多警种快速联动，仅用20分钟时间就抓获犯罪嫌疑人。

　　-2013年，共受理各类举报20745条。根据举报线索抓获逃犯471人，刑拘2116人，行政拘留4953人，缴获枪支27支，查获赌博机178台，缴获冰毒4104克、海洛因112.5克、K粉980克。全年全市共对相关举报人发放奖金252万余元。