龙湾新闻网讯为了让市民少跑冤枉路，龙湾区卫生审批局窗口近日推出“微信”服务，从事“四小行业”(住宿旅店业、公共浴室、理发美容店、娱乐场所等)的经营户只要动动手指头，就可了解其行业的相关办件信息。从去年年底开始，该窗口为服务群众进行了一系列举措，加大力度推行“阳光审批”。

　　一、搭建微信平台，图文并茂说服务

　　龙湾区审批中心卫生局窗口行政审批科副科长王靖是这个微信平台的创办者。到这个岗位之前，他是一名卫生监督执法人员。“卫生监督的工作之一是整治‘四小行业’。我们在对经营者进行集中培训的时候发现，传统的理论教育效果不理想，很多经营者甚至听不懂、理解不进去。”王靖说。

　　去年年初，王靖换到了窗口单位，他开始思考该用哪种指导方式能让办件群众好接受、便捷完成办证过程。“不是每一个市民都受过高等教育的，所以我想，是不是可以利用图片信息，将所有的办证细节全部展示出来。”王靖开始收集和制作各种图片资料，内容具体到：合格的紫外线灯是什么样子的，毛巾消毒车是什么样子的，布草间要怎么才算达标，保洁措施要怎么操作等等。

　　今年4月，王靖搭建了“龙湾卫生局”微信公共平台，将所有的便民信息分门别类传送上去。比如输入数字1可以获得卫生局窗口地址，输入数字2可以获得想法行业相关办件信息，输入数字3可以获得美发行业相关办件信息……。里面内容详尽、图文并茂。

　　上周，这个一微信公共平台正式推出。今后，龙湾区的“四小行业”的经营者需要办件办证的，不用再跑到窗口单位咨询信息。只需要动动手指扫一扫，所有的问题都可以在这个微信平台上找到。

　　二、指导办证，他们为企业主设计场地图纸

　　你见过窗口单位工作人员还为企业主画图纸做设计的吗？龙湾区审批中心卫生局窗口针对个别企业办证难的情况，还推出了“行政许可指导”服务。

　　去年，龙湾区新开了一家婴儿生活馆，经营婴幼儿沐浴。企业主前来办理行政许可证时却遇到了困难：婴幼儿沐浴行业是近几年的新兴行业，但在管理上却没有明确的标准规范。为此，窗口审查人员们特地向上级部门和兄弟单位了解情况，并举行小组讨论，最后对企业主提出要求：现有场地面积过小无法整改，需要寻找新的场地。为此，企业主也提出要求：要我整改可以，你们得帮我设计场地图纸。

　　再三梳理、解读各种相关文件和成人泳池标准后，3名窗口审查员开始了生平第一次“绘图制作”，双通道、员工更衣室、婴幼儿更衣室、消毒专间、布草专间等等，反复修改后，最终画出了一张理想的婴幼儿沐浴场所设计图。这种图纸也得到了企业主的肯定。

　　施工装修期间，企业主拿着图纸多次来窗口找审查员商量，审查员也多次利用午休时间去现场查看施工情况。今年年初，这家婴幼儿沐浴场所终于在龙湾万达广场开业了。

　　卫生局的审批窗口可以审批哪些项目，审批流程有哪些？为了做到阳光审批，龙湾区审批中心卫生局窗口还特地制作了一批服务手册，放置在窗口位置以供办证市民查阅浏览。“尽量让老百姓少跑冤枉路，创业、赚钱谁也不容易。”王靖说。(卫生局)