“太感谢了！谢谢你们为我们家解决了大难题。”日前，民丰村潘奶奶拉着村书记杨建玉和社区干部的手连声道谢。12岁的小潘笑得很开心，因为她已经是浙江一鸣食品股份公司的结对对象，再也不用为学费发愁了。

　　三年前，小潘父亲去世，母亲改嫁，跟随祖母生活，家庭困难。而祖母文化程度低，不了解“结对助学”政策。杨建玉在走访中了解到这一情况，当即与社区工作人员联系，并于次日上午到小潘家中为其提供“反向跑”便民服务，把浙江一鸣食品股份公司的助学结对名额送给她。

　　杨建玉告诉记者，低保户、孤寡老人，特别是残疾人低保户都是每周必访对象，通过上门开展医药费和社会医疗救助报销等便民服务，尽一切办法帮助解决群众难题。据悉，今年以来，昆阳镇党员干部上门走访达5300余人次，解决问题109个，代办事项24个。

　　为了给群众提供更多优良的服务，昆阳镇重点打造“最多跑一次”载体。但在运行过程中，村干部、党员发现很多群众由于文化程度不高，对政策了解不透，或者年事已高行动不便，往往错过可以报销或可以得到上级帮扶的事项。对此，昆阳镇深化“最多跑一次”服务，推行“反向跑”。即党员干部在开展“十联十深入”活动中，为结对群众提供“上门服务”。

编辑：郁文