鹿城新闻网讯 9月22日，鹿城行政审批中心自主开发和启用首批自助审批一体机，实现“无人窗口”对外受理办件，从事项申办到审批完成最快只需3分钟。“这是鹿城区扎实践行‘最多跑一次’改革，以‘互联网+政务服务’思维推进行政审批制度改革的又一个大跨越！”鹿城区行政审批中心主任林慧说。

　　如今，市民来审批大厅办事时，无需到实体窗口，只要将身份证放置自助审批一体机身份验证区，选择需要办理的业务，再把准备好的材料放入扫描区拍照上传，就可完成自助申报，大大节约办事时间，审批办事“自手里出”。申报材料相对复杂的业务，市民可在自助机上自助预登记，凭获取的预登记号，由窗口工作人员提供“面对面”办理服务。

  目前，鹿城区行政审批服务中心已开放自助申报审批事项553项、自助预登记审批事项712项。据初步估计，以一天10个自助申报件和50个预登记量来计算，节省市民同等办事时间50%以上，每年还可以降低5个窗口受理人员的工作量，节约行政成本近30万。林慧表示，下一步，该中心将考虑增加缴纳水电、煤气和有线电视费等便民服务功能，并在合适的时机在街镇社区投放自助审批一体机，真正实现企业、群众在家门口就可以就近、就地自助申报办理审批便民事项。

　　此外，自助机还提供鹿城区行政审批服务中心20个窗口712个事项的办事指南信息的查阅功能。其中，包括申请条件、申报材料、承诺时间等内容，有需要的市民可当场自助打印。“一开始，办事指南都是印制成便民手册放在窗口供市民取用，后来由于办事信息更新速度太快，所以我们就将所有的办事信息与省政务服务网信息同步，确保群众办事明白、清楚。”鹿城区行政审批中心综合科副科长应杰介绍道。　　

  除“无人窗口”之外，鹿城区行政审批服务中心多措并举，设立综合受理5大窗口(项目投资、商事登记、文化娱乐、公安服务、其他综合受理窗口)，开展“前台一窗受理、后台分类审批、综合窗口出件、统一在线监察”集成服务模式；出台全省首张行政审批《易错纠错清单》；自行开发“鹿城微信审批”；在办事大厅设立数据服务窗口和综合扫描窗口，设置一端服务体验区和一站导引服务区。鹿城“最多跑一次”改革正全面纵深推进，办事企业和群众的获得感和幸福感与日俱增。

记者：卓如 通讯员：微微

编辑：郁文