为加快我县最多跑一次改革，进一步加强机关效能和行风建设，促进政府服务提速提质，日前县府办发出通知(泰政办第91号)，决定建立县级部门一把手现场接听12345政务服务热线制度。

　　通知明确，从本月起，每月15日，县级相关部门一把手将于上午8：30-11：30到县12345政务服务热线中心现场接听群众来电，倾听民声民意。要求各有关部门结合本单位工作职责制订接听工作方案，确保工作不走过场。12345政务服务中心要做好受理事项的督办落实工作。县广播电视台等媒体要全程参与接听活动，跟踪报道群众反问题的解决情况，公开办理结果，接受社会监督。

编辑：郁文