5月15日记者获悉，永嘉县12345政务服务热线中心近日联合县行政审批服务中心，推出“全年无休审批预约，市民零跑上门办理”的“零跑”服务。目前，涉及19个部门的283项审批事项陆续接受预约。

　　“市民若有审批需求，只需拨打12345热线提出预约申请，工作人员通过检索系统，精准向其告知相应的办理条件、办理依据和办理材料。”县12345政务服务热线中心工作人员介绍，为做好“预约审批”工作，该中心专门建立“永嘉县12345政务信息查询系统”，内容涵盖审批事项的办理条件、办理依据、办理材料、办理时限等。

　　据介绍，市民拨打12345热线提出预约申请后，县12345政务服务热线中心将预约信息通过浙江省统一政务咨询投诉举报平台转至相关单位，事权单位将在三个工作日内确认收件，七个工作日内上门办理审批，交办过程和审批结果通过平台反馈到市民的手机上，市民随时可对办理结果进行满意度评价。

　　今年，我县坚持以“最多跑一次”改革为统领撬动各重点领域和关键环节改革，加快形成一批改革亮点品牌，进一步提升群众的满意度和获得感。到2020年，“最多跑一次”改革中的堵点、痛点全面消除，实现政务服务标准化全覆盖，形成制度化成果，全面建成优良的政务环境、营商环境。记者范海国

编辑：郁文