温州新闻网洞头支站讯 (通讯员 丁静) 2020年8月10日，信访人邵某某代表家属在《息访息诉协议书》上签字按下手印，签定了息访协议书，郑重承诺自己息访罢诉。一件长达16年的信访积案得以圆满解决了。

　　据悉，邵某某，城镇居民户口，2002年12月辞去国有企业员工的身份，光荣参军，服役于中国人民解放军某部，2004年11月退伍返乡。2002年11月6日，省政府对进藏兵安置政策从就业安置，调整为货币安置。政府因政策接收上存在“窗口期”，没有在邵某某入伍前告知政策变化。为此，邵某某家属拒绝领取安置费，从而开始16年的信访历程。

　　层层包案优服务 动情晓理释心结

　　因该信访问题具有“法度之外、情理之中”的特殊性。为此，洞头将邵某案件纳入市级信访积案和市级重大矛盾纠纷事项，成立了由区领导、区人武部、属地街道、社区干部、网格员等组成的工作专班，实行“三定三包”即“定人、定责、定时，包宣教、包帮扶、包稳定”，定期分析会诊，谋求化解途径。16年间，各级政府部门、社区干部一方面做好建军节、春节等节日慰问，体现政府关心，提升军属的荣誉感。另一方面做了大量的疏导、帮扶工作。

　　针对邵某某待业期间思想波动，包案干部及时上门，与其本人和亲属促膝长谈，以党员的使命感和责任感正面引导，不忘参军初衷，不忘组织关怀，动之以情，晓之以理，从法律、政策、思想上，耐心、细致地做其思想稳定工作，确保了思想不激化，行为不出格。16年来，无出现越级访、扰序访等问题，为政府部门谋求化解途径，有效解决问题提供了基础保障。

　　正面引导强帮扶 有效作为得突破

　　工作专班在做好教育安抚的同时，先后帮助邵某某在区海洋与渔业局做过小工，在农村信用社做过押运员(驾驶员)，使其有一个相对稳定的就业岗位。鼓励邵某某参与社区治安巡防、志愿者公益行动，引导融入社区管理。通过对邵某某长期以来的思想动态分析，结合在部队期间的优秀表现，2019年，北岙街道将邵某招聘为街道平安办编外工作人员。

　　由于在街道工作期间表现优秀，保持了一名党员的良好风貌，获得大家的一致认可。期间，协助街道成功处置了一起别有用心人员的外出非正常集聚邀请。通过多年的努力，邵某某成功的由涉稳人员转为助稳人员。

　　2018年9月，洞头区委主要领导召开专题协调会议，要求相关区民政局、区国资委等部门依法、合理帮助当事人解决就业诉求，使该信访问题的化解途径拨云见日，初现曙光。

　　攻坚克难解积案 合理诉求终得解

　　为有效推进信访问题的“心事双解”，2020年初，洞头有关部门根据相关文件规定的“城镇非农业户口入伍的进藏退伍兵，参加企业事业单位招聘的同等条件下优先录用”的政策，委托人才公司开展国有企业公开招聘活动，公开为进藏退役军人设岗，并给予适当的政策倾斜加分。

　　从2020年5月开始，温州市洞头城市发展有限公司等5家公司委托人才公司向社会公开招聘20名工作人员，邵某顺利地通过面试、体检、政审阶段。2020年8月10日，区市场发展有限公司通知邵某前去工作单位报道，邵某得知后激动得流下了眼泪。一件长达16年的信访积案得以圆满解决。

编辑：月月