9月30日，市民余女士来到市行政服务中心住房公积金窗口，办理贷款抵押的预售房产转现房业务。工作人员引导她来到新开设的“住房公积金贷款预转现一件事”专窗。余女士的申请事项受理后，通过内部流程先后流转至不动产登记窗口、税务窗口，完成不动产证办证、契税缴纳、预售转现房抵押登记，整个过程余女士只用跑一次跑一窗，就完成了三个部门的业务，用时30多分钟。余女士是此项改革的第一位受益客户，她开心地说：“想不到事情办得这么顺利、这么快，真是项便民改革！”

　　据悉，温州市住房公积金管理中心瑞安分中心今年以来大力推进“一件事”改革，在贷款“预转现”方面，率全省之先，以互联网信息技术创新为手段，加强部门联动，创新工作机制，重新构建住房公积金贷款预转现办理流程，实现办事群众“跑一窗”“跑一次”。

　　温州市住房公积金管理中心瑞安分中心工作人员介绍，改革前，群众办理住房公积金贷款预转现，住房公积金、不动产、税务窗口分别受理，材料重复收取，各办理节点衔接不紧凑，总办理时间需要4至5个工作日。改革后，群众一次递交一份材料，即可完成全环节受件，各办理节点办结后自动流转到下环节，无缝对接，总办理时间仅需30分钟。

　　另外，改革前，群众办理住房公积金贷款预转现，需要先到住房公积金窗口领取预告登记证，并办理委托手续；随后重新取号到不动产窗口办理不动产权证，再到税务窗口缴纳契税。后续再由住房公积金人员去领取不动产权证办理抵押登记，流程繁琐，群众需要跑三个窗口。改革后，将3项业务合并为1项业务，实现一体化一窗受理，住房公积金窗口收件后，各部门业务内部流转，最后由住房公积金窗口办结出证，群众只需跑一窗、跑一次。

　　“借助浙江政务服务网，建设住房公积金贷款预转现一件事在线上平台办理。群众在住房公积金窗口提交业务申请后，平台自动将流程流转到税务、不动产部门，达到‘受理即办结’的办事效果，极大提升办事群众满意度。“瑞安分中心工作人员说。

编辑：姜珂珂