5月25日上午，温州市新居民积分服务“零跑”改革观摩学习会在鹿城区南郊街道举行，各县（市、区）新居民服务中心负责人现场学习观摩鹿城区新居民积分“零跑”改革经验做法。

　　据了解，鹿城区现有新居民62.11万，列全市首位，新居民中务工人数占90.92%，其中西部工业集聚街镇新居民人数占64.79%，大部分从事劳动密集型工作，由于工作原因且远离公共服务办理地点。去年4月，鹿城正式上线浙里办APP“新居民积分管理平台”，通过打造积分业务办理掌上办模式，实现积分办理“零跑”。

　　观摩会现场，与会人员参观了南郊街道政务服务中心新居民积分办理窗口，鹿城区新居民服务中心有关负责人就新居民积分业务办理“零跑”改革经验进行介绍，并现场操作演示“零跑”服务平台。围绕该平台具体操作流程以及功能，与会人员开展了热烈讨论。

　　据介绍，在“新居民积分管理平台”中，鹿城采用创新化的“网络联审”方式，在进行流程梳理时，对积分申报材料、审批流程等运行要素重新进行清理规范，取消了社保、居住等重点项目的纸质证明材料。同时，依托区直各部门内部数据，平台横向打通部门审核渠道，进行数据信息同步共享，实现“人工跑腿”改为“数据跑路”，“发函核实”改为“数据核查”，将积分管理涉及的业务和部门统一设置到APP内办理，真正实现全程网上审查、一网通办。截至2020年底，通过“掌上办”的积分申请1943件，占61.7%，使用人数突破了3000人次，受到新居民一致好评。

　　“积分管理平台的高频次使用，不仅充分说明新居民对此项便民服务的认可，也是政府部门‘最多跑一次’改革的积极实践。”鹿城区新居民服务中心宣教科科长瞿伟俊告诉记者。同时，借助移动互联网实现办事“零跑”成效，该平台也在2020年全民“战疫”胜利中起到积极作用。

编辑：姜珂珂