温州网乐清支站讯 日前，林先生与朋友在虹桥一餐厅吃饭，喝酒的时候发现啤酒里有一只蟑螂，马上拨打了消费者维权热线。

　　工商人员组织双方进行调解，啤酒厂家承认林先生喝的啤酒是他们生产的，但生产啤酒的整个过程是非常规范的，每一批啤酒在包装前，还会通过严格的理化检验和品酒师感官评定合格后才能送到包装流水线，即洗瓶、灌酒、封口、杀菌、贴标和装箱。至于啤酒里出现的这只蟑螂，他们初步怀疑是从天花板上掉下来的。该厂家表示，愿意补贴消费者人民币300元，并赠送4箱啤酒。林先生则要求啤酒厂家支付自己十万元作为赔偿。由于索赔过高，啤酒厂家拒绝了他的要求，调解也无果而终。

　　工商部门表示，根据国家法律法规的规定，会依法支持消费者提出的要求。但如果索赔要求漫天要价，工商部门不会给予支持，同时也会给消费者自身维权带来诸多障碍的麻烦。(记者 吴赉仪 通讯员 金龙生 吴婵)

编辑：杨国俊