“市区永宁巷有2360人居住，其中老人就有520人。自路面开挖后未完全修复导致群众摔倒、扭伤现象时有发生，呼吁政府部门尽快翻修施工。”4月初，五马街道民生问题处置中心接到群众反映后，立即着手解决这一问题。近日，经街道多方呼吁和沟通协调，该路正式开始翻修施工，这个困扰居民的“大难题”终于得到了解决。

　　“前期由于该工程并未纳入市政部门道路翻修计划，在程序上存在一定问题，因此难以解决。”五马街道办事处副主任王永标介绍，“街道民生处置中心自接收该问题以来，及时将该问题上报上级部门，经过多方协调，市政部门现场勘查属实后，将其列入施工计划，这才得以解决。”他表示，党的群众路线教育实践活动的开展，打破了许多以往群众反映无门、反映无果的困境，较好地维护了群众的切身利益。

　　五马街道民生问题处置中心于今年4月初成立，整合街道现有综治维稳、应急管理、司法调解、公共安全、劳动保障、市容管理、物业管理、停车收费管理以及辖区基层站所平台，与社工委合署成立五马街道民生问题处置中心。经过整合，该中心下设“两代表一委员”、五马商会、市民监督等7个工作室。五马街道社工委主任马成刚说：“民生问题处置中心成立的主要目的是立足辖区民生问题早发现、早协调、早处置，学做‘扁鹊大哥’。下一步，街道将建立民生处置中心运转机制，落实‘一周一分析、半月一会诊、一月一梳理’督办和‘5+2’办理机制，以实现当前群众反映热点问题的举一反三。”据统计，自中心成立以来，共收集民生问题318个，目前已处理完成210个。(谷若铷铷)

编辑：月月