银行卡被人盗刷、在银行办事不小心摔伤……今后，这些跟银行有关的纠纷有了维权新途径。昨天上午，鹿城区人民法院联合温州市银行业协会(以下简称“银协会”)召开新闻发布会，公布双方正式建立诉调对接工作机制，并在银协会设立诉调对接工作室。据悉，该工作室的成立系全省首创。

　　据介绍，遇到四类纠纷可到诉调对接工作室维权，一是借款人、保证人与温州市辖内商业银行发生的借款合同或担保合同纠纷；二是温州市辖内商业银行与客户发生的信用卡透支纠纷；三是涉及温州市辖内商业银行与消费者权益保护方面的民事纠纷；四是其他适合委托“银协会”进行调解的纠纷。金融借贷与信用卡就分类案件的特点是争议事实清楚，法律关系相对简单，如果一律通过诉讼方式解决上述纠纷，不仅增加维权成本，还耗费有限的司法资源。

　　鹿城法院党组书记、院长周丰介绍，鹿城法院整合全院优质审判力量，根据所涉案件的法律关系，指派具有相关审判经验的法官参与案件的诉调对接。这项诉调对接机制，可以发生在诉讼前、诉讼中，也可以是法院主动邀请参与调解。

　　昨天，诉调对接工作室成功调解了一例金融借款案件。去年4月24日，市民吴先生向温州某银行申请按揭贷款，借款金额28万元，借款期限至2020年4月15日止。吴先生依约履行了部分借款本息后遇到了难题，无法如约偿还借款本息。之后，该银行便将吴先生告到鹿城法院。法院立案庭初步审查诉讼材料后，认为案件事实清楚，且双方当事人同意进行诉前调解，进行诉前登记后，便将《委派调解函》及起诉材料移交给设置在银协会内的诉调对接工作室。

　　银协会的调解员立即联系并组织当事人进行调解，法官在场参与调解工作。经协商一致，吴先生和银行达成了还款方案。调解达成后，调解员填写一份《调解结案单》，连同调解笔录一并反馈给鹿城法院。当事银行向法院申请司法确认，鹿城法院审核材料后，当天制作一份民事裁定书送达给双方当事人。

　　流程结束后，吴先生松了一口气：“说实话，得知要和银行要打官司，我蛮恐慌的。”但看到银协会工作人员和法院工作人员同时在场后，他就不觉得自己相对银行是弱势方，心情也就没之前那么沉重了。

编辑：郁文