温州网平阳支站讯 (通讯员 厉鹏 刘向姌) 2月15日早上，国网平阳县供电公司营业厅的值班人员接到了温州龙腾汽车配件有限公司的来电：“你好，我们厂里延迟复工之后变压器还没停，基本电费一直在算，疫情这么严重，我一时半会儿开不了工，现在还可以申请暂停吗？”

　　类似的情况，平阳供电公司营业厅值班人员已经接到不少电话。经受理人员了解情况后，通过电话引导用户使用“网上国网”APP进行线上暂停业务的申请。申请提交后，相关业务处理人员在当天下午就来到龙腾汽车配件有限公司，完成了该用户暂停业务的全部工作处理，帮助用户及时止损。按照惯例，高压用户申请暂停业务，用户必须配合供电公司人员赴现场进行核查贴封等工作，并现场完成相关手续。特殊时期，平阳供电公司根据疫情变化和国网公司、省市公司推出的一系列举措规定，实行了人性化服务，针对部分因延迟开工需要办理暂停的用户，免去现场手续环节。在经公司系统电量核实后，开通线上审批，实现“无接触、不碰面”办理业务。

　　自疫情爆发以来，平阳县绝大多数企业延迟开工。而对于大工业用户来说，未办理暂停而产生的基本电费是一笔不小的开支。为深入贯彻市委市政府、县委县政府的决策部署，落实国网省市公司相关工作要求，坚定打赢疫情防控阻击战。防疫期间，平阳供电公司全面推行“服务事项网上办、掌上办、指尖办”，充分发挥“网上国网”手机APP、平阳51103110电力热线等线上渠道优势。自2月1日起，该公司累计收到了28户企业用户的线上暂停业务申请，暂停容量共计15060KVA。

　　此外，平阳大部分企业复工时间推至2月22日之后，对于春节前已申请暂停的用户，平阳供电公司迅速组织力量，对暂停时间即将到期的用户逐个致电询问，目前累计需要延迟复电的用户共128户。对于此类用户，该公司考虑到疫情影响将自动给予暂停续期，不需要用户再次进行业务申请。截止目前，该公司合计为大工业企业用户节省基本电费约310.5万元。

　　围绕“战疫情、强保障、促发展、增动能”工作，平阳供电公司在特殊时期应对特殊状况，及时转换思路、改变业务政策，在减负助企等方面持续下功夫，肩负起了国有企业的社会责任。

编辑：月月