“臧大姐，现在蒲岐的疫情怎么样？我们一家能回来吗？需要隔离多久？”近日，北门街村臧进芬在蒲岐镇北门街村新居民网格群里格外忙碌。每天她都会接到不少类似的问题，除了耐心解释防疫的最新政策外，她还自发组织网格志愿者开展了消毒、巡逻、统计工作。

　　臧进芬是北门网格二，她负责管辖北门街镇武路和镇武西路及北门外，鲍强龙是北门网格一，负责北门城里、香格拉小区等区域工作。北门街村内散居楼、平房交错林立，人员结构复杂，镇武路是蒲岐镇唯一一条商业街，外来人员500余人。“疫情来得猛，不少外地朋友还不知道怎么办，防疫这事要紧。”从正月初二开始，蒲岐网格帮帮团得知疫情形势严峻后，便立即加入了防疫的队伍。

　　解答疑惑

　　“非常时期，大家依靠新居民群，时刻关注着疫情期间的最新情况。”北门街村新居民网格1和2群里总共有200余名新居民，这些人员多数来自云南、安徽和重庆，还有一些是其他省份。

　　平日里，新居民群是大伙解答疑惑、互帮互助、沟通情感的去处，而现在，成了和外来务工人员之间传递疫情防控信息和复工复产政策的渠道。疫情期间，她们第一时间在群里收集新返蒲或即将返蒲人员信息，同时在群内进行防疫知识宣传，指导申领健康码，一遍遍地回复消息，有时要忙到半夜12点。

　　协调沟通

　　新居民群里，杨顺均和他的妻子张光荣是重庆返蒲的新居民，在科都电器有限公司上班。遇到疫情，夫妻两人好不容易赶上复工，因为原房东拆建房子，陷入了找不到房子的窘境，一时间心急如焚。臧进芬在群里得知消息后，第一时间联系上了这对夫妻。便同鲍强龙一起为他们留意是否有房子近期出租。通过多方协调和沟通，在东外村里为他们找到了合适的出租房。“早上把东西搬进去了，真的太及时了。”搬完房子安定下来后，夫妻俩都非常感谢网格员们的帮助：“你们这么尽心尽力的帮我们看房子，就像我的哥哥姐姐一样帮助我们，蒲岐就是我的第二个老家”，杨顺均说。

　　变身“服务员”

　　自启动复工复产以来，既绷紧防疫之弦，又敞开复工之门，白天甚至到通宵“网格帮帮团”和村双委同志们既要严守入村关，第二天照常做事。网格员们通过微信、电话通知未返蒲新居民，宣传复工复产政策、网格内新居民处失业状态，热心的网格人立即了解新居民基本情况、未来岗位的要求，及时对接经发办、安监所，为企业解决工人难奉献微薄之力；新居民陆续返蒲，接待的是网格帮帮团，有些早早在卡口等待新居民；特别是三更半夜有新居民过来，网格帮帮团凌晨二、三点依然出现在卡口接待，还从事手把手教房东安装安居码等工作。

　　其中，“网格帮帮团”以乡情为纽带，推进网格“微治理”，将各村网格区域划分，以分类管理、动态管理和可视管理，组建新居民联络群，严格把控输入关，“网格帮帮团”带领的异乡志愿者团队，与镇村配合，帮助2174余名务工人员返蒲。

编辑：月月