近日,由省委宣传部和浙报集团联合推出的《2024年第一季度“浙江好人”名单》公示,经群众推荐、基层遴选和评委会综合审议,平阳县公安局鳌江派出所调解员张彩梨榜上有名。
帮民工讨补偿
被誉为“金牌调解员”
60多岁的张彩梨在同事们眼中,是一位精力充沛、十分热情的老大姐,同事们遇到什么烦心事或矛盾也喜欢找她聊聊,她被誉为“金牌调解员”。
3月26日,记者找到张彩梨时,她刚忙完一起断腿民工小王与雇主的纠纷。
她说,小王是个重庆来的小伙子,他在工地上开混凝土车,可上班第三天就出事了,他下车时一个没站稳摔断了腿。
“小王家里经济条件不太好,老家的老婆孩子都等他寄钱回去,我看着都心疼。这下小王不仅工作没了,腿断了还要休养几个月,一家人的生活都成问题。”张彩梨说,坐轮椅上的小王由一位70多岁的亲戚陪着,来到鳌江派出所向她求助。
张彩梨马上联系工地,发现小王是跟着一个承包商干活的。
“这个承包商也有苦衷,他说小王没给他们做多少贡献,而且前期医药费也给了2.3万元,所以不愿意再给任何补偿。”张彩梨说,她不断给承包商做思想工作,并科普了劳动法等相关法规,小王毕竟是在工作时间、工作岗位受的伤,于情于理都应该拿到补偿。
经过她再三劝说,承包商与小王签下调解协议,除医药费外,承包商再一次性补偿5.3万元。拿到补偿款的小王启程回乡,离开温州前,他与亲戚再三向张彩梨道谢。
挨家挨户走访
调解拆迁安置款纠纷
2023年初,张彩梨接到一起异常复杂的上访案件,它因鳌江镇一村庄拆迁引起,且案件时限要追溯到1996年。
“鳌江有一个渔民新村要拆迁,刚好里面有一块闲置土地,对应的安置款有135万元。结果问题来了,这笔安置款到底该归谁?由于村里复杂的历史问题,几拨人争执不休,还轮番上访,矛盾越来越大。”张彩梨说。
接到这个任务后,她第一时间收集历史档案等各项信息,并带领“古鳌大妈”团队走村入户详细调查。
她发现,涉及这次拆迁的一共有60多户渔民,他们与村委会就村里一些建设项目也有不同意见,冰冻三尺非一日之寒,这次矛盾爆发的背后是多年问题的积累。
“做这种调解工作,一定要不偏不倚,掌握好感情和法律两把尺子,不然会激化矛盾。我们每户人家都去过,倾听每个人的意见,再把大家关注的问题收集起来,一个个解开。”张彩梨说,她经过70多天的走访和细心讲解,终于说服所有渔民与村委会,帮矛盾各方协商出一个相对合理的安置款分配比例。
坚持不懈调解
对方在国外都被感动
聊起这10多年来的调解经历,还有一起案子令张彩梨印象非常深刻。
她说,2021年,她接到一起需要跨国调解的案件,家住鳌江镇的徐先生被派遣到尼日利亚进行机修指导,结果不幸身亡。因疫情影响,徐先生一家无法前往当地处理后事,而非洲当地用工单位以徐先生因身体不佳死亡为由,拒绝赔偿,只愿给一点人道主义补偿。
“徐先生50多岁了,他老婆和子女都哭着求我。虽然这事难度很高,但为了他们,我一定要完成调解。”张彩梨说,几经辗转,她终于联系到非洲涉事单位的负责人,对方是名30多岁的福建籍男性。
刚开始,隔着屏幕,那名负责人态度相当恶劣,完全听不进张彩梨的意见。她没有放弃,不断联系对方。
“我告诉他,我60多岁的人了,因为时差问题,熬夜跟他视频,也很不容易。不管怎么说,徐先生毕竟是为他们公司出的国,现在人没了,后事也没法办,一家人太可怜了。”张彩梨说,经过漫长且艰难的沟通,对方终于被她感动了,答应补偿徐家30万元安家费,并托人把徐先生的骨灰送回国交给徐家。
她说,每次看到求助对象摆脱困境,自己都会有很高的成就感,这也一直支撑她坚持调解工作,“我的调解室就在派出所里,一些小警情我直接就可以调解,例如坐三轮车相差两元车费闹纠纷之类的小矛盾,我有时一天就能调解六七起,周末加班也是常态。我认为小矛盾也要重视,不然等变成大矛盾就糟糕了。”
她说,最令她骄傲的是,她热心调解的事迹也感染了子孙,不仅她的儿子女儿平时喜欢帮人调解,就连还在读幼儿园的孙子也常帮闹矛盾的同学做调解,她坚信真诚热心待人的人,别人也会真诚热心相待。
人物名片
张彩梨,2010年从事业单位退休,2013年加入调解队伍,现为鳌江派出所调解工作室专职人民调解员。11年来,成功调解了各类纠纷与疑难案件5000余件,其中包括上访案、非正常死亡案、家庭纠纷等。因调解工作突出,曾荣获市先进人民调解员、市警务助理年度之星、县司法局金牌调解员等荣誉称号。2021年个人品牌调解室(彩梨姐调解室)被评为省级金牌人民调解工作室。
来源:温州晚报
原标题:
11年调解纠纷5000余件平阳张大姐上榜“浙江好人”
晚报记者 叶雄伟 通讯员 毛聚 供图
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