乐清市企业综合服务中心自去年11月挂牌成立以来，经过精心改造升级，于今年5月底正式投入使用。曾经，企业在寻求建设厂房、招揽人才或解决融资问题时，常常面临流程复杂、多头跑动的困境，如今一站式的集成服务赢得了企业界的广泛好评。

　　走进乐清市企业综合服务中心，宽敞的大厅内，传统的冷硬长凳已被舒适的沙发所取代，服务专区被巧妙划分成一个个温馨的会客厅，营造出轻松的交流氛围，让前来办事的群众和工作人员能够在面对面的交流中高效办理各项业务。

　　乐清市企业综合服务中心作为政务服务增值化改革的重要载体，不仅在传统涉企审批服务基础上进行了整合，更通过整合政府、社会和市场资源，设置了项目、人才、商事、金融、科创等15个功能服务专区。中心将30类涉企服务和172项增值服务事项全部纳入相关服务专区，为企业提供全链条、全天候、全过程的服务新生态。

　　为了解决涉企事务的复杂性，中心实施了“首席服务专员制”，按照“1+1+1+X”的架构配置服务力量，构建了一支以首席服务专员为主的服务团队。首席服务专员提供一对一精准服务，确保企业需求得到及时响应。对于现场无法办理的事务，通过“帮企云”等线上平台进行申报、分流和代办，实现了线上线下服务的高效融合。

　　前阵子，一家电子元器件制造企业在面临资金缺口时，在中心“首席服务专员”的帮助下，利用“帮企云”平台发出融资诉求。金融专区服务专员迅速响应，为该企业申请了“数据得贷”产品，并成功办理了500万元纯信用贷款。

　　乐清市企业综合服务中心的服务不仅限于等待企业上门求助，更主动出击，为企业排忧解难。在发现大明电子汽车配套零部件项目遇到审批难题时，该中心立即启动服务机制，协调相关部门和负责人现场协商，帮助企业解决了出入口设置、供水排水等问题，有效加快了企业项目的进展。

　　来源：温州日报

　　原标题：

　　从多头跑动到一站式解决

　　乐清市企业服务中心构建全链条服务生态

　　记者 黄文毅 乐清融媒记者 周秀静 通讯员 王昱飒

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