2018年以来，开发区出入境全面推进“最多跑一次”改革，围绕新时代办事群众新要求新期待，助推新旧动能转换，优化便民利民举措，加快行政改革步伐，以实际行动增强群众对改革的获得感，跑出了出入境证照办理“加速度”。

　　一是指纹采集“警”想妙招。众所周知，在办理出入境证照时，采集指纹是必不可少的环节。但是，很多申请人因为常年劳作、年纪偏大或者季节性手指蜕皮等原因，导致指纹稀疏不清、磨损断裂等情况，有些成年人也因手指纹路过于密集且面积太小，致使指纹无法通过系统核验，影响了办证效率和服务满意度。为此，开发区出入境民警积极探索，邀请指纹磨损无法正常采集的申请人反复试验，推出了“肉眼识别法”、“哈气法”、 “护手霜擦拭法”等几种切实可行的采集方法，极大提升了指纹采集通过率。同时，针对老人指纹破损严重、部分申请人手指残疾等情况，民警主动联系上级主管部门，商量解决办法让每一个申请人都能够成功办理证件，避免来回多次跑路采试指纹情况的发生。

　　二是照片采集“警”情满满。出国(境)制证照片采集有非常严格的规定和标准，很多申请人不清楚具体内容，不是妆容太浓，就是头发毛乱，有的还着浅色衣服，带着彩色美瞳，使照相问题频频出现。为了避免群众回家整理妆容、换深色衣服的情况，开发区出入境总结照相时常碰见的疑难，召开工作例会，征集大家的意见建议，增添了多项照相便民服务举措。大队为着浅色衣服的申请人准备了蓝色衬衫，为头发凌乱的申请人配备了梳子、发卡、皮筋、镜子，为化浓妆的申请人准备粉饼、卸妆液、遮瑕膏，为身高不达标的儿童配备升降座椅，为佩戴美瞳的申请人准备了护理液等，方便申请人当场解决照相难题,快速照取合格、满意的照片。办事群众对对民警细致周到的工作、耐心热情的服务大加赞扬。

　　三是补充信息来回“警”跑。出生地信息是办理出国(境)证照的必填项目，可民警在受理时发现，部分有迁移记录的人在网上都没有登记这项内容，尤其是从外省迁入的办事群众，大多数网上都没有出生地信息，导致证件办理无法正常进行。为了节省群众办证时间，减少办事成本，民警积极联系户政部门，加强与户籍民警的互通互联，遇到申请人网上户籍信息漏缺的情况，及时联系户籍民警进行补录，不让群众因缺少出生地信息“多跑一次”同时，促进了办证流程的准确高效运行。

　　在日常办证过程中，开发区出入境民警注意搜集民众意见，优化服务举措，让改革“红利”真正惠及办事群众；制作办证流程示意图及申请表信息填写指南，印制以证照办理材料、时限、费用等为内容的宣传彩页，让更多群众了解出入境工作内容及办事要求，提高出国(境)证件办理工作质效。

　　服务无止境，改革不停歇。“最多跑一次”改革就是一场长跑，不可能一蹴而就、一劳永逸。开发区出入境将始终坚持以问题为导向，让办证“最多跑一次”瞄准群众所需、民心所向，全力领跑最前沿，跑出开发区公安出入境改革“加速度”，让更多人享受到改革“红利”，体验到新时代公安民警带来的幸福感和满足感。

编辑：月月