近日，平阳县综合行政执法局鳌江中队组织了一场群众参与监督的受理投诉举报，群众监督员亲身体验了现场勘查、责令整改、立案、申请道路开挖等执法全流程。“参与一次执法体验，我真切感受到了执法部门为方便群众办事所做的努力。”一名群众监督员感慨道。

　　阳光执法体验是鳌江执法中队创新执法监督采取的自选动作，目前已成为常态化工作模式之一。在群众监督中，由社区居民、大学生、志愿者、人大代表等人员随机组成的市民代表团化身为“监督员”，在执法中了解、体验城市管理相关法律法规。“在前期城管驿站、社情民意站、社区联络站等广泛征集意见和建议时，我们发现有些规定的执法流程难以被群众接纳，所以就采取了群众监督执法的方式。”鳌江执法中队相关负责人介绍，这种新形式不仅能深入发现群众需求，解决群众“急难愁盼”，还能在执法监督与办事群众之间建立起长效沟通“连心桥”，促进执法过程透明化。

　　鳌江执法中队还以“万人双评议”为抓手，将阳光执法体验与数字化相连接，通过线上宣传、公开执法、文明执法等方式，将执法融入城市管理各个环节，进一步打破执法队员与商户、市民的天然“隔阂”。下一步，鳌江执法中队将继续发挥执法监督的示范效应，引导市民以“主人翁”的姿态共同参与城市管理，实现城市管理与社会公众良性互动。

　　来源：温州日报

　　原标题：

　　阳光执法群众监督“暖”人心

　　记者 金瑞雅

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